Ressource pour les acheteurs
Registre des retours sur échantillons et des corrections
Rendez les retours sur échantillons exploitables grâce aux références de révision, justificatifs, contacts responsables, échéances et décisions de nouvelle vérification.
01
Créer une fiche pour chaque correction
Commencez par code modèle, révision d'échantillon, taille, date de réception et version des spécifications. Attribuez un identifiant à chaque commentaire. Distinguez bien-aller, construction, matière, motif et conditionnement, qui peuvent concerner différentes personnes et différents échantillons. Conservez aussi les approbations positives, sans qu'un emballage approuvé masque une modification de vêtement non résolue.
02
Rédiger une observation reproductible
Précisez emplacement, observation et référence applicable. Pour une mesure, identifiez point, méthode, unité, cible, tolérance et résultat réel. Pour un motif, utilisez dimension ou photo annotée plutôt que « déplacer un peu ». Identifiez les observations subjectives comme retours utilisateur ou acheteur pour ne pas les confondre avec des non-conformités mesurées.
03
Convenir de la correction et de ses conséquences
Distinguez colonnes d'action demandée et convenue. L'équipe peut proposer une autre solution après faisabilité. Consignez décideur, date demandée et effets sur tailles, matières ou devis. Les dates sont des cibles de coordination, pas des délais DALI garantis. Actualisez les spécifications après acceptation.
04
Revérifier avant clôture
Utilisez statuts ouvert, action convenue, nouvel échantillon reçu et clos. « Corrigé » ne vaut pas revérification acheteur. Reliez prochain échantillon, photo ou mesure au commentaire, puis consignez approbateur et date. En cas de refus, conservez l'historique et expliquez la suite plutôt que supprimer.
Erreurs fréquentes à éviter
- Mélanger modifications demandées et déjà convenues.
- Clore un commentaire sans identifier l'échantillon révisé.
- Envoyer des corrections sans actualiser les spécifications maîtrisées.
Exemple pratique
Registre illustratif des corrections d'échantillons
| Identifiant du commentaire / échantillon | Emplacement / méthode | Observation | Action demandée | Action convenue | Responsable de la décision | Date d'examen | Justificatifs du nouveau contrôle / statut |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C01 / UW01 R01 | POM01, largeur de taille à plat ; taille M ; au repos ; dessin 01 | Cible : 34,0 cm +/- 0,5 cm ; mesure relevée : 34,7 cm | Analyser et corriger | En attente de l'examen technique | Contact technique | À titre d'exemple : 2026-10-08 | Aucun échantillon révisé / ouvert |
| C02 / UW01 R01 | Ceinture / photo 03 | La position du logo diffère du visuel R02 | Respecter la position du visuel approuvé | Modifier le placement sur l'échantillon R02 | Contact maquettes | À titre d'exemple : 2026-10-12 | R02 / photo 07 : concordance avec le visuel R02 ; accepté par le responsable de l'examen / clôturé |
| C03 / PJ01 R02 | Conditionnement / photo 08 | Contenu conforme au cahier des charges | Confirmer le contenu du conditionnement | Aucune modification | Responsable de revue du conditionnement | À titre d'exemple : 2026-10-12 | R02 contrôlé par rapport à PACK_R02 / clôturé |
Fiche de travail du projet
Commencez par la fiche projet, puis complétez les détails produit pertinents. Envoyez le classeur et les références disponibles à [email protected]. Vous pouvez laisser vides les points non décidés.
Utilisez la fiche complétée avec les dessins du produit, les spécifications approuvées et les exigences de commande convenues.
Informations utiles
Votre liste de contrôle de travail
- 01Modèle et version d'échantillon
- 02Problème et emplacement
- 03Modification demandée
- 04Contact responsable
- 05Échéance et statut d'approbation
Questions fréquentes
Questions des acheteurs
01Peut-on utiliser un fil de courriels ?
Oui, mais consolidez les décisions convenues dans un registre versionné. Reliez le courriel ou la pièce jointe justifiant chaque action.
02Que faire si l'acheteur change les spécifications plutôt que de corriger un défaut ?
Identifiez-le comme une modification de spécification. Consignez les conséquences commerciales ou de développement séparément de l'observation initiale sur l'échantillon.
De la préparation au développement
Discuter des questions encore ouvertes.
Utilisez le guide pour organiser les informations dont vous disposez, puis échangez avec DALI sur votre produit et votre besoin estimé en volume. Une fiche de travail ou un dossier technique complet n'est pas nécessaire pour le premier échange.